G 2.52 Erhöhte Reaktionszeiten bei IT-Systemausfall
Findet beim Telearbeiter zu Hause ein IT-Systemausfall statt, den er nicht selbständig beheben kann oder darf, so muss entweder ein IT-Systemverantwortlicher zu ihm nach Hause kommen oder das IT-System muss zu seiner Institution gebracht werden, damit es dort repariert werden kann. Dies nimmt einige Zeit in Anspruch, so dass der Telearbeiter mit erhöhten Ausfallzeiten rechnen muss. Gleiche Probleme entstehen bei Wartungsarbeiten oder bei der Neuinstallation von Komponenten oder Software.